La Dirección General de Defensa del Consumidor, del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, ha difundido una serie de recomendaciones dirigidas a la población para prevenir abusos o casos de usura al solicitar un crédito en una entidad financiera de La Pampa.
«El consumidor debe hacer valer su derecho a recibir información por escrito antes de firmar o aceptar las condiciones de compra, sobre el monto, la cantidad total de las cuotas, tasas de interés, el costo total de la financiación y los gastos, seguros o cualquier otro costo adicional que hubiere», detalló el organismo. Además, se destacó que la obtención de un préstamo a menudo implica el uso de otros productos, como tarjetas de crédito, que pueden sumar comisiones al costo total del crédito.
Un punto clave es evitar firmar documentos con espacios en blanco y asegurarse de que estos sean completados o tachados con los datos correspondientes. «El consumidor debe guardar las copias o capturas de pantalla de la publicidad que ofrece un préstamo o la financiación de la compra de bienes o servicios en cuotas. También se debe conservar toda la documentación que entregue la entidad, como copia del contrato y recibos detallados de todos los pagos que se hagan», recomendó la Dirección.
Entre los consejos adicionales se encuentran:
- Si el préstamo permite cancelación anticipada, parcial o total, es crucial conocer su costo.
- Solicitar la copia del contrato y de todo documento firmado.
- Asegurarse de que todas las condiciones informadas por la entidad financiera al momento de ofrecer el préstamo figuren en el contrato y revisarlo minuciosamente.
- Analizar la situación financiera del consumidor antes de pedir un préstamo, determinando cuánto dinero se necesita y cómo se puede devolver para evitar pedir de más o en un plazo mayor al deseable.
- Comparar las diferentes opciones del mercado.
Para consultas, reclamos o denuncias, se puede contactar a la Dirección General de Defensa del Consumidor al 02954-455072, por correo electrónico a defensaconsumidor@lapampa.gob.ar, vía Facebook/Instagram, o personalmente en avenida San Martín N° 391 Local 3 (esquina Moreno) de Santa Rosa, o en las distintas oficinas municipales que funcionan en el territorio pampeano.